| 1. Cómo encontrar un artículo |
| Nuestros especialistas seleccionan las últimas novedades, artículos, promociones y propuestas para regalar, presentándolas en la página principal de la tienda y en las distintas secciones que encontrará en la barra de la derecha. |
Haciendo clic sobre cualquiera de los enlaces, podrá acceder a una mayor información del artículo que ha seleccionado o comprarlo de forma directa.
En la barra de la izquierda siempre tendrá visibles unos botones que le ayudarán a navegar por las diferentes secciones y a seleccionar el artículo de perfume, maquillaje o tratamiento que desea adquirir |
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| 2. Cómo tramitar un pedido |
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Una vez haya seleccionado su artículo, deberá seguir los siguientes pasos:
a) Incorporar un artíuculo a la cesta de la compra:
Para incorporar un artículo a la cesta de la compra deberá pulsar sobre el icono "Comprar".
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b) Tramitar el pedido
En la zona inferior de la cesta de la compra aparece el botón "Realizar Pedido ".
Al pulsar este botón, se inicia el proceso real de compra de los artículos que están dentro de la cesta.
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Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.
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Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña.
Si ya es cliente registrado, lo único que debe hacer es introducir su nombre de usuario y contraseña y accederá a una página en la que podrá seleccionar un rango de la forma de pago que desee (Contra Reemboso, Tarjeta de Crédito....) así como confirmar si la dirección de envío es correcta.
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Si no esta registrado, deberá registrarse através del botón "Continuar" situado en la pantalla.
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En la ficha de registro usted introducirá sus datos personales y elegirá un nombre de usuario y una contraseña. Estas claves son de uso personal, por lo que deberá recordarlas para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.
Con su clave podrá -si lo desea- comprar productos, recibir información sobre nuestras ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos,...
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Una vez completada su identificación, deberá seleccionar en primer lugar el destino de su pedido.
También podrá elegir si tiene alguna preferencia horaria de entrega de su pedido.
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A continuación deberá seleccionar la forma de pago que desee (Tarjeta de crédito, al contado...).
Además de solicitar el envío de sus pedidos a la dirección que figura en su registro, también podrá solicitar que su facturación se realice a una dirección diferente de la habitual, para lo cual deberá rellenar los campos que aparecen tras el botón “Cambiar dirección ” Dentro del campo "Dirección de Facturación"
En caso de disponer de un cupón de descuento, podrá introducirlo en el campo de formulario "Código de descuento"
.Una vez rellenados todos los campos del formulario, deberá hacer clic sobre el botón “Continuar”, situado al final de la página.
Finalmente, le aparecerá una página que le confirmará la tramitación correcta de su pedido, y el número del mismo.
Para finalizar el pedido, deberá hacer clic en el botón indicado "Confirmar"
El proceso de compra ha terminado.
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Usted podrá conocer la situación de su pedido en todo momento. Para acceder a dicha información, deberá hacer clic en el icono situado en la parte superior de nuestra tienda “Mi Cuenta ”, y accederá a una página que le solicitará que introduzca su nombre de usuario y contraseña.
Una vez introducidos sus datos identificativos, deberá hacer clic sobre el botón “aceptar”, y se le presentará una página con los últimos pedidos realizados en nuestra tienda.
Seleccionando la opción "Ver los Pedidos que he realizado" accederá a una pantalla en la que podrá ver tanto la fecha y situación de sus pedidos como consultar en detalle la composición de los mismos.
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